Gambaran Industri

Industri Otomotif berubah dengan cepat, fokus pada layanan pelanggan, bukan hanya menjual mobil. Streamworx menyediakan solusi untuk memperbaiki: penjualan lambat, kekacauan pesanan, data tersembunyi, perkiraan penjualan yang buruk, dan loyalitas pelanggan yang lemah.

Tantangan Utama

• •Silo Data yang Terfragmentasi: Data pelanggan, penjualan, dan layanan tersebar di sistem dealer yang tidak terintegrasi, mencegah pandangan pelanggan tunggal.
• •Siklus Lead-to-Sale yang Lambat: Proses manual dan manajemen prospek yang buruk menunda tindak lanjut dan menurunkan tingkat konversi untuk pertanyaan kendaraan baru.
• •Pesanan & Alokasi yang Tidak Efisien: Pemesanan dealer-OEM terhambat oleh komunikasi yang lambat dan non-real-time serta portal yang sudah ketinggalan zaman.
• •Perkiraan Permintaan yang Tidak Akurat: Kurangnya data pipeline dan layanan real-time membatasi kemampuan OEM untuk merencanakan produksi dan inventaris dengan akurat.
• •Retensi Pelanggan yang Lemah: Ketidakmampuan mengotomatisasi penawaran purna jual yang dipersonalisasi karena platform layanan dan CRM yang tidak terintegrasi.